Не работает мобильный интернет на Андроид (13 причин)

Сегодня мы поговорим о проблеме, когда на телефоне очень плохо работает Wi-Fi. Рассмотрим несколько решений, которые подойдут как для телефонов на Android, так и для iPhone. Под «плохо работает» могут скрываться самые разные неполадки. Но чаще всего это плохой прием, низкая скорость, нестабильное подключение к Wi-Fi сети, обрывы и другие неприятные моменты.

Несколько самых популярных случаев: подключили телефон к Wi-Fi, а он ловит сигнал только недалеко от роутера. Уходим в другую комнату и телефон отключается от Wi-Fi сети. Или когда после подключения очень плохая скорость. Видео не загружается. Или в некоторых приложениях интернет вообще не работает. Так же часто бывает, что телефон периодически сам отключается от Wi-Fi сети.

Обратите внимание, что проблемы с подключением мы разбирали в другой статье: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Если у вас проблема именно в процессе подключения, то переходите по ссылке и применяйте решения.

Я в таких ситуациях всегда советую в первую очередь подключить телефон к другой Wi-Fi сети. Так же проверить, как работает интернет на других устройствах от этой точки доступа. Это даст возможность понять в чем причина, и понять, в каком направлении двигаться для решения проблемы.

Простые решения и советы:

Перезагрузите роутер и телефон, на котором плохо работает Wi-Fi. Так же на телефоне можно включить/отключить режим полета.
Если на телефоне есть чехол – снимите его. Особенно, если на чехле есть какие-то металлические и блестящие элементы. Из-за него может быть плохой прием, и в результате низкая скорость, обрывы.
Для проверки отключите Bluetooth на телефоне. Я встречал случаи, когда Bluetooth создавал нагрузку на беспроводной модуль, и по этой причине были проблемы с Wi-Fi.
Обратите внимание на уровень сигнала на телефоне. Проверьте работу Wi-Fi соединения вблизи и вдали от роутера. Если Wi-Fi плохо ловит, то возможно есть смысл выбрать более правильное расположение роутера.
Если сеть, к которой вы подключены построена из роутера и усилителя сигнала, то это может быть причиной плохой работы Wi-Fi на телефоне. На время отключите усилитель сигнала.
Как проверить скорость подключения на смартфоне я писал здесь.
Если телефон плохо работает с разными роутерами – значит причина в телефоне. Если на других устройствах проявляются такие же проблемы, как и на телефоне – значит причина в роутере. Или со стороны интернет-провайдера.

Причины отсутствия мобильного интернета

Самая большая проблема — понять, из-за чего передача мобильных данных не работает. Ведь факторов, которые к этому приводят, действительно много:

Недостаточно сильный сигнал связи для передачи данных.
Закончился пакет интернета, доступный на тарифе, а на балансе нет денег, чтобы автоматически продлить доступ или оплатить очередной день подключения.
Технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.
Активация на устройстве режима полёта.
Отключение функции передачи мобильных данных на устройстве.
Ошибка в работе приложения, через которое вы пытаетесь подключиться к интернету (браузер, клиент соцсети, мессенджер).
Проблемы с соединением при использовании VPN.
Неправильные настройки точки доступа.
Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения.
Некорректные настройки в инженерном меню, которые отключают частоты для передачи мобильных данных.
Привязка телефона к другому оператору сотовой связи.
Выход из строя SIM-карты.
Неисправный модуль для подключения SIM-карты.

Причины расположены от простых и часто встречающихся к сложным. Рассмотрим каждую ошибку более подробно, чтобы понять, как можно её выявить и устранить.

Недостаточно сильный сигнал

У каждого оператора сотовой связи есть собственная зона покрытия, в которой поддерживается тот или иной стандарт связи. Для доступа в Интернет вы должны находиться на территории, где есть 4G или хотя бы 3G-связь. В зонах с покрытием 2G тоже есть Интернет, но его скорость такая низкая, что большая часть современных сайтов отдаёт ошибку раньше, чем успевает загрузиться.

Обычно карта покрытия выглядит так:

Даже в Центральной России много мест, где отсутствует любая связь. Мёртвые зоны могут встречаться прямо посреди городов — сигнал зачастую пропадает на магистралях, длинных мостах, в туннелях, возле стратегических объектов вроде плотин и т. п.

Определить, что мощности сигнала недостаточно для передачи мобильных данных, можно по значку сети. Обычно он состоит из четырех делений. Если отмечено одно деление, то сигнал слабый. А если он пропадает, то индикатор сети на телефоне перечеркивается крестиком.

Рядом с индикатором сети может быть символ, который говорит о доступности интернета. Вот его распространённые значения:

LTE, 4G — это самая быстрая скорость соединения, которая теоретически может достигать 100 Мб/с.
H+ — HSDPA Plus, достигает скорости от 21 до 42 Мб/с.
H — HSDPA, его скорость составляет около 7,2 Мб/с.
3G — сеть третьего поколения, скорость около 2 Мб/с.
E — EDGE, скорость 384 Кб/с, ее может не хватить для загрузки тяжёлых сайтов.
G — GPRS, скорость около 115 Кб/с. При таком подключении практически ничего не загружается.

Если вы видите на индикаторе низкий сигнал или сеть E/G, то единственный способ решения проблемы — перебраться поближе к населённым пунктам или вышкам оператора.

В чем плюсы роутеров с 5 ГГц

Пока не так много пользователей, у которых есть роутер с поддержкой 5 ГГц. В этом может быть ваше преимущество. Купив такой роутер или просто активировав такую возможность в вашем устройстве (если она есть), вы получите работу сети в другом частотном диапазоне. Это позволит снизить количество помех и повысить скорость соединения.

Я сам с этим сталкивался, когда сеть 2,4 ГГц рядом с роутером работала со скоростью примерно 100 Мб/сек, а на кухне еле-еле дотягивала до 10 Мб/сек. Стоило переключиться на 5ГГц и скорость увеличилась примерно в 5-6 раз. Вот так все просто.

Как увеличить скорость работы Google Chrome

Закончился пакет интернета

Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.

Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.

Антенны со встроенным приёмником сигнала 3G/4G LTE

Это один из лучших вариантов. Установив такую антенну, вы навсегда решите вопрос: как усилить сигнал связи в загородном доме. В конструкцию входит специальное приёмное устройство, а улучшение качества соединения позволит пользоваться стабильным скоростным интернетом на расстоянии в десятки километров от зоны устойчивого покрытия.

К основным преимущества антенн со встроенным приёмником относятся:

Высокая эффективность работы.
Нет необходимости в покупке дополнительного оборудования.
Простая установка и настройка.
Широкий диапазон рабочих температур.
Всепогодная конструкция

Некоторые производители, оснащают свои модели репитерами – активными усилителями, что позволяет еще больше увеличить эффективность этого устройства. Антенны с репитером подойдут для самых сложных условий работы, когда другие решения оказались неэффективными.

Ассортимент таких антенн достаточно широк, среди относительно недорогих и качественных можно выделить устройства от YS-SYSTEM. Усилители нашего бренда производятся в России, хорошо оптимизированы для работы как в российских так и в зарубежных сотовых сетях.

Технические неполадки на стороне оператора

Не всегда причина сбоя при доступе в сеть находится на стороне пользователя. У операторов тоже бывают неполадки, которые оставляют без сети сотни тысяч абонентов. О крупных авариях обычно уведомляют с помощью SMS-сообщений или новостей на сайте оператора, а о мелких и кратковременных могут умолчать.

Признак того, что сбой носит массовый характер, — это появление проблем с Интернетом у других пользователей того же оператора. Но здесь важно не забывать про зоны покрытия. Возможно, вы просто оказались за их пределами.

Куда установить роутер

Если роутер у вас стоит на полу или в нише шкафа, поднимите его повыше. Например, на шкаф. Так он будет находиться выше остальной мебели и будет работать пусть и немного, но лучше.

Не стоит устанавливать роутер рядом с электроприборами, так как они создают помехи. Так же стоит избегать тех мест, где он не сможет охлаждаться. Ему это нужно и при перегреве он начинает работать хуже.

Не стоит забывать, что скорость зависит от количества потребителей. Если у вас одновременно работает 3 SmartTV, два компьютера и пара телефонов качает обновления, скорость соединения существенно снизится. 

Активирован режима полёта

На смартфонах есть специальный режим, при включении которого перестают работать модули связи. Он называется «Режим полёта», «Режим самолёта» или «Автономный режим». Визуально его включение контролируется с помощью значка самолёта, который появляется вместо индикатора сети.

Пока на телефоне включен режим полёта, пользоваться мобильными данными нельзя. На некоторых устройствах в этом режиме остаются доступными Wi-Fi и Bluetooth, но их придётся включать отдельно.

Проверить, не включен ли режим полёта можно двумя способами: через шторку уведомлений и в настройках соединений. Первый вариант быстрее и удобнее.

Разблокируйте экран смартфона.
Проведите пальцем сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений и увидеть панель с настройками.
Найдите значок сети. Если он выглядит как самолетик, нажмите на него чтобы переключится в обычный режим.

Если в шторке уведомлений нет похожей кнопки, то отключите режим полёта через стандартные настройки:

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел «Сеть и соединение».
Откройте «Дополнительные настройки».
Переведите ползунок «Режим полёта» в состояние «Выключено».

Путь в настройках может меняться в зависимости от версии Android и лаунчера. Вам нужно искать раздел меню, который отвечает за параметры работы беспроводной сети.

Устранение помех связи

Первое, что нужно проверить, это ваш телефон. Некоторые толстые или металлические чехлы могут блокировать антенны вашего телефона. Иногда в обычных условиях этого незаметно, но если сигнал и так слабый, то сеть вообще может отключиться.

Домашняя сеть может работать быстро, если все сделать правильно.

Дополнительными помехами могут стать соседские сети Wi-Fi. Они пронизывают сигналом все вокруг и ваша сеть будет просто тонуть в помехах. Если у вас есть возможность, лучше перенести роутер к тому месту, где вы чаще всего им пользуетесь. А еще есть вариант пользоваться сетями с частотой 5 ГГц.

Отключена функция передачи мобильных данных

Передача мобильных данных работает только при включении одноименной функции, чтобы трафик не расходовался без вашего ведома. Визуально контролировать ее состояние можно с помощью тех самых значков возле индикатора сигнала сети. Если вы видите иконку 4G, 3G или даже E, то это значит, что передача данных включена. А если значков нет, значит, отключена.

Управлять передачей данных также можно двумя способами: через шторку уведомлений и настройки беспроводной сети. Традиционно первый вариант намного быстрее.

Разблокируйте экран смартфона.
Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.

Опция может называться иначе — например, «Передача данных» или «Мобильный трафик». После её включения возле индикатора сети появится значок, который показывает скорость соединения.

То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».

Откройте настройки смартфона.
В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».

“Мобильные данные“ — очень информативный раздел. В нём можно отслеживать, сколько трафика вы потратили, когда будет следующее списание платы за тариф, а также контролировать, какие приложения больше всего используют Интернет.

Ошибки в работе приложения

Если Интернет не работает только в одном приложении, то искать причину неполадки следует в нём. Но в этой ситуации есть исключение, о котором мы уже упоминали. На некоторых тарифах есть безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Этими приложениями можно пользоваться, даже если мобильный трафик закончился, но сайты в браузере загружаться не будут.

В настройках приложения есть пункт, который позволяет запретить или разрешить использование мобильных данных. Если есть проблема, проверьте его состояние:

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел «Приложения».
Найдите и откройте параметры приложения, которое работает с ошибками.
Нажмите на пункт «Передача данных».
Разрешите использование мобильных данных.

Если это не помогло, попробуйте удалить и установить программу заново. Это исправит ошибки, которые возникли в ее работе.

Проверка скорости

Если на телефоне плохо работает интернет в одном из приложений, можно проверить – как работает другая программа, зависимая от сетевого трафика. Также, можно проверить скорость самого соединения на смартфоне:

Откройте «Настройки» и перейдите в «Центр уведомлений».

Затем клацните по «Расширенные настройки».

Активируйте функцию для показа «Текущей скорости сети».

Зайдите в трафико-зависимую программу (Инстаграм, TikTok, браузер) и проверяйте скорость загрузки, во время целевых действий.

Дополнительно, скорость можно узнать через специальные онлайн программы. Например, SpeedTest:

Если тормозит интернет на Андроиде, зайдите на сайт Speedtest.net или в одноименное приложение.

Кликните «Начать» и ожидайте.

В завершении вы получите информацию о входящей и исходящей скорости.

Для работы социальных сетей и серфинга в интернете скорости от 1 Мбит/с будет более чем достаточно. Выше скорости понадобятся, если вам нужно посмотреть видео онлайн или совершить видеозвонок. Когда падает скорость интернета, не удерживаясь в одном положении стабильно, перезагрузите телефон или проверьте качество сигнала через время в другом месте.

Если скорость в порядке, не прыгает, но смартфон стал медленно работать сам по себе, проверьте настройки сети, количество свободной постоянной памяти и кэш.

Некорректное соединение через VPN

На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.

В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое. Иное дело, если VPN настроен без сторонних приложений прямо в параметрах системы. Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать.

Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
Откройте приложение «Настройки» на Android.
В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
Перейдите в подменю VPN.
Нажмите «Добавить VPN».
Введите любое название для вашей защищенной сети.
Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.

В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.

При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.

Лучшие программы для ускорения интернета

Ускорить доступ к любимым сайтам можно при помощи специальных приложений, устанавливаемых на мобильные устройства. Среди самых популярных и эффективных выделяют:

Net Master – бесплатная утилита, которая позволяет быстро настроить соединение с интернетом. Среди основных возможностей выделяют проверку скорости соединения, защиту VPN, контроль беспроводного соединения, а также удобное меню для управления и изменения персональных настроек.
Усилитель сигнала сети – программа помогает улучшать качество сигнала при помощи повышения мощности. Утилита очень легкая и простая, но оказывается эффективной во время работы. Поддержка постоянно на связи.
HSPA+ Tweaker (3G усилитель) – приложение подходит для смартфонов на базе Андроид. После запуска оно оптимизирует соединение с сетью при помощи параметров переподключения. Это дает возможность существенно сократить пинг в режиме игр, а также повышает качество звонков, эксплуатации мессенджеров, видео на сайтах быстрее запускаются.
NetWork Master – Speed Test – утилита с большим набором возможностей, подходит для устройств на базе Андроид. Одновременно анализирует, оптимизирует и ускоряет доступ к сети. В утилите есть антивирусный модуль, показатель способностей сети, а также оптимизация доступа к сайтам со смартфонов. Программа легко покажет скорость подключения и может следить за гаджетами, которые подключаются к смартфону в качестве модема.
4G Connection booster – средство для Андроид, которое повышает скорость доступа к сети на смартфонах. Это достигается за счет оптимизации, которая происходит меньше чем за 10 секунд.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Какой самый эффективный метод усиления сигнала для интернета?

Лучше всего купить мобильный роутер для беспроводного доступа к сети, к которому можно подключить антенну и чтобы устройства функционировали в паре.

Какой усилитель выбирать для стационарных станций мобильного интернета?

Рекомендуется обращаться с подобными вопросами к провайдеру или оператору. Если до проблем скорость была достаточной, то есть вероятность нарушения позиций антенны. В таких случаях улучшается метод крепежа, выполняются настройки.

Что влияет на скорость интернета в смартфоне?

Много зависит от технологий, которые применяет оператор и дальности вышек. Кроме того, критическим фактором может стать одновременное использование сети людьми, а также проблемы с сайтами, самим девайсом.

4.7 / 5 ( 29 голосов )

Неправильные настройки точки доступа

Настройки Интернета обычно устанавливаются автоматически при первом включении телефона с новой SIM-картой: оператор присылает абоненту конфигурационное сообщение, абонент соглашается с внесением изменений и передача мобильных данных начинает работать. Однако иногда этого не происходит.

Причины подобного сбоя бывают разные: пользователь отказался от конфигурационного сообщения, настройки не сохранились, устройство не сертифицировано в стране, в которой используется. Это неприятно, но решаемо — нужно просто указать параметры точки доступа вручную.

Точка доступа — это конфигурация, которая позволяет устройству подсоединяться к мобильному интернету операторов. Узнать данные можно на официальном сайте провайдера — обычно раздел называется «Настройка мобильного интернета». В нём также содержатся сведения о других способах подключения, например, о том, как получить автоматическую настройку повторно.

Для ручного добавления точки доступа:

Откройте стандартное приложение «Настройки».
В разделе «Сеть и соединения» откройте настройки SIM-карты.
Выберите SIM-карту, через которую хотите использовать мобильные данные.
Зайдите в подраздел «Точки доступа (APN)».
Добавьте новую точку доступа.
Задайте параметры, указанные на сайте оператора связи.

Порядок настройки меняется в зависимости от версии Android и установленного лаунчера. Подробные инструкции для разных версий ПО обычно доступны на сайте оператора связи.

Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения

Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.

Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
Выберите «Сброс сетевых настроек».

На устройстве будут очищены пользовательские сетевые параметры: WLAN, мобильные данные, Bluetooth — пропадут сохранённые пароли от Wi-Fi, точки APN для мобильного интернета, информация о сопряженных через Bluetooth устройствах. Всё это придется восстанавливать заново.

Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:

Аккаунт Google (не на всех устройствах).
Учётные записи в приложениях.
Настройки системы и данные программ.
Все пользовательские приложения.
Музыка, фото, видео, документы и другие данные.

Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:

Зайдите в настройки.
В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
Включите синхронизацию всех данных.

Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.

Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.

Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.

Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.

Перезагрузка роутера и телефона

Стандартный совет ”попробуйте перезагрузить” актуален и в работе с домашней сетью. Иногда роутер и телефон действительно полезно перезагружать.

Начать стоит с телефона, так как сделать это намного проще. Если такое действие не решит проблему с подключением, то можно будет попробовать перезагрузить уже роутер. Если он поддерживает работу с приложением — сделайте это там. Если такой возможности нет, достаточно просто отключить роутер от розетки и через несколько секунд включить заново.

Если вам этого совсем не хочется делать, то попробуйте хотя бы переподключиться к роутеру. Иногда даже это может решить все проблемы с подключением. Главное, полностью отключиться, забыть сеть, заново подключиться, введя пароль.

Не подключайте к домашней сети много устройств, если они не нужны.

Отключены частоты в инженерном меню

В различных инструкциях о том, как продлить время автономной работы смартфона, встречаются советы об отключении неиспользуемых частот в инженерном меню. В этом есть смысл, но с очень большими оговорками.

Мобильные телефоны работают в двух частотных диапазонах: 900/1800 МГц и 850/1900 МГц. Устройство постоянно сканирует эфир, чтобы находить оптимальную частоту для связи. Но на территории конкретной страны обычно используется один диапазон. Например, в Европе, Азии, Африке и Австралии это 900/1800 МГц. Поиск по другому диапазону — пустая трата времени и ресурсов телефона. Поэтому его отключение действительно приведёт к экономии заряда батареи.

Выключить неиспользуемые частоты можно только через инженерное меню — среду для разработчиков, которая позволяет управлять Android на аппаратном уровне. Открывать её без специальных знаний не рекомендуется. Но если мобильная связь не работает, то будет нелишним посмотреть, в каком состоянии находятся частоты.

Попасть в инженерное меню можно через специальные утилиты или с помощью кода, который вводится в приложении «Телефон», где вы набираете номера и команды для USSD-запросов:

Для устройств с процессором MediaTek действует код *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*.
На телефонах Samsung можно попробовать *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*.
Телефоны Sony — *#*#7378423#*#*.
HUAWEI — *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.
Xiaomi — *#*#6484#*#*, *#*#3646633#*#* или *#*#4636#*#*.

Есть и другие варианты. Самый простой способ их узнать — набрать в поисковике запрос типа «модель телефона вход в инженерное меню».

В инженерном меню нужно перейти в режим BandMode, а затем выбрать SIM-карту, которую вы хотите настроить. В окне отобразятся все поддерживаемые частоты. Например, в России используются EGSM900 и DCS1800 — они и должны быть активны.

Для сохранения конфигурации следует нажать на кнопку «SET» внизу экрана, после чего можно выйти из меню.

Телефон привязан к другому оператору сотовой связи

В офисах сотовых операторов зачастую продаются смартфоны, которые стоят дешевле остальных, но низкая цена обусловлена тем, что покупатель сможет пользоваться только их SIM-картой. У этого состояния есть устоявшееся название — «залоченный телефон».

Если представители оператора обязаны уведомить покупателя о привязке телефона к их сети, то когда вы покупаете аппарат с рук или в иностранных интернет-магазинах, это может стать неприятным сюрпризом. Поэтому перед покупкой стоит убедиться в том, что телефон может работать с разными SIM-картами. Самый простой способ это сделать — вставить симку другого оператора, которой вы собираетесь пользоваться, и позвонить или выйти в интернет. Если связь не установится, то велика вероятность, что телефон залочен.

Залоченный телефон — это не вечная кабала у одного оператора. Некоторые провайдеры предоставляют платные услуги по их разлочке. В сети также можно найти советы о самостоятельной разблокировке телефона с помощью кодов или перепрошивки. Но эта затея может привести к «окирпичиванию» устройства — оно просто перестанет включаться.

Выход из строя SIM-карты

Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.

Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
Выберите неактивную карту и включите её.

Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства. Если вы раньше никогда этого не делали, то лучше обратиться к специалистам. В противном случае есть риск усугубить ситуацию или получить новые ошибки.

Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.

При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.

Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.

Проблемы с разъемом SIM-карты в телефоне

Самая неприятная проблема — неполадки в модуле SIM. Это аппаратные ошибки, исправить которые самостоятельно очень сложно. Чтобы не усугубить неисправность, лучше сразу обратиться в сервисный центр и заплатить специалистам. Однако прежде чем идти к мастерам, стоит самостоятельно проверить все перечисленные выше факторы. Возможно, никакой неполадки нет — достаточно было просто пополнить баланс на SIM-карте или вручную прописать данные для точки доступа.
Другие статьи сайта

Что делать, если на Android не работает Google Play Market
Какой навигатор лучше установить на Андроид?
Как найти телефон на Android, если он потерялся или украден
Обзор бесплатных фоторедакторов для Android