Многие владельцы современных Андроидов жалуются на проблемы с активацией учетной записи после «жесткого сброса» или перепрошивки. Так, телефон пишет, что «На устройстве восстановлены настройки по умолчанию». А если попытаться ввести пароль, то получите уведомление «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки. Повторите попытку через 24 часа». В большинстве случаев это распространяется на модели, где установлена операционка Андроид Lollipop и выше. Сегодня мы расскажем что делать в этом случае и как быстро обойти блокировку.
Причина неизвестной ошибки
Причиной сообщения является используемая в последних версиях Андроида функция «Google FRP Lock». Это механизм защиты, призванный обезопасить данные владельца и сам телефон от случаев кражи. Таким образом, смартфон остается защищенным даже в случае полного сброса всех настроек. После ресета или прошивки необходимо указать привязанный ранее аккаунт и ввести пароль от него. По мнению разработчиков, такой механизм не позволяет злоумышленникам получить данные владельца после возврата в исходное состояние.
Так как жесткий сброс часто делают перед и после продажи б/у телефона, проблема остается актуальной. Представители Гугла заявляют, что FRP-Lock действует до трех суток с момента включения, но, увы, не всегда защита отключается по истечению периода.
Несмотря на совершенствование защитной системы, блокировщик уже морально устарел и опытные пользователи обойдут его без проблем. Как показывает практика — наибольшие трудности по обходу защиты возникают именно у владельцев аппарата.
Вход в аккаунт
Если система требует осуществить вход в аккаунт Google Play – значит, так и нужно сделать. В процессе создания учетной записи вы придумывали имя пользователя и пароль. Их и надо ввести. Проблема в том, что эти данные мало кто помнит, поэтому требуется их восстановление.
Восстановление доступа, если неизвестен пароль:
- Нажмите «Забыли пароль?»;
- Введите последний пароль, который вводили. Если ничего не помните, выберите «Другой способ». Он подразумевает восстановление через указание дополнительной информации: время создания аккаунта, контактный адрес электронной почты и т. д;
- Укажите нужные данные и нажмите «Далее». Получите проверочный код или письмо на е-мейл – в зависимости от того, что вы выбрали;
- Сбросьте старый пароль и установите новый. Запишите его в блокнот.
Восстановление доступа, если неизвестно имя пользователя (логин):
- Укажите номер телефона или дополнительный электронный адрес;
- Укажите фамилию и имя, которые были в аккаунте;
- Введите полученный на телефон или электронную почту код;
- Выберите нужное имя пользователя из списка. Если его нет – проверьте правильность вводимых данных и повторите процедуру по новой.
Как предотвратить блокировку в будущем
Как правило, впервые о проблеме узнают тогда, когда уже произошла блокировка. Тем не менее, нужно знать, как избежать блокирования, чтобы не наступать на грабли дважды.
- Во-первых, если вы сделали хард-ресет на своем телефоне, то не рекомендуется менять пароль для учетной записи. Многие после неверного ввода, сразу же бросаются к браузеру, где меняют пароль от учетки. Это приведет к тому, что блокировка включится практически со 100% вероятностью.
- Во-вторых, чтобы избежать блокировки, необходимо перед выполнением сброса всегда отвязывать аккаунт Гугла, который находится в меню настроек.
Проверяем антивирус
Антивирусы защищают рядового пользователя от многочисленных угроз в интернете. Но бывают моменты, когда антивирус блокирует что-то важное, например, вход в свой профиль Google. Для того, чтобы убедиться в том, что антивирус не мешает входу в аккаунт следует его на время удалить. Удаляется антивирус, как и любое другое приложение. Для его удаления нужно зайти в «Настройки» — «Приложения» — «Имя антивируса» — «Удалить», либо перетащите его с рабочего стола в корзину.
Способы исправления ошибки 0x00000019 «bad pool header»
Обходим FRP-Lock
Если у вас нет времени ждать трое суток или вы не хотите отдавать приличные деньги за разблокировку в сервисном центре, то можно попытаться самостоятельно отключить привязку телефона, то есть удалить Google аккаунт с Андроида.
Что вам нужно будет сделать:
- Прежде всего, нам нужно получить доступ к меню «Настроек».
- В меню «Безопасность» отключить все активированные функции.
- В меню «Восстановление и сброс» провести сброс DRM лицензий.
- В этом же меню выполнить «Сброс настроек».
- Дождаться выполнения.
Итак, теперь известно, что и где нужно сделать, но как попасть в меню «Настройки» на заблокированном телефоне? Использование кастомных прошивок, ланчеров, а также поставляемые в комплекте к основной операционке оболочки сильно изменяют функциональность девайса. Далее будут рассмотрены стандартные варианты, но они работают не на всех моделях.
Войдите в один из аккаунтов владельца устройства
Войдите в один из аккаунтов владельца устройства. После любого жесткого сброса к заводским, пользователь может поймать на Андроиде ошибку связанную с Google-аккаунтом — «На устройстве восстановлены настройки по умолчанию». Любая попытка ввести заведомо правильные логин-пароль предыдущего аккаунта заканчиваются предупреждением «Войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства». У многих усложняется задача тем, что учетка никогда не была привязана к этому телефону, а ввод данных другого аккаунта невозможен изначально. Мы расскажем как можно быстро исправить этот баг.
Почему нельзя войти в Гугл аккаунт после сброса?
В последних версиях Андроид введено слишком много опций защиты. В частности, уведомление «Войдите в один из аккаунтов…» является первой ступенью защиты устройства от кражи. То есть, вор не сможет украсть, выполнить Hard Reset и спокойно пользоваться, ему даже не поможет обычная перепрошивка девайса. Особенно часто такое предупреждение появляется в линейке устройств от Samsung, Alcatel, Lenovo, ZTE, BQ, Huawei, Fly и др. Другим моментом требования ввода прошлой учетной записи является синхронизация всех данных (телефонная книга, журнал звонков, браузер и прочее).
Удаляем Google аккаунт (FRP) с телефона
Итак, для решения этой ситуации вам понадобится полностью удалить Гугл аккаунт с Android. Сделать это можно посредством банального сброса настроек, DRM-лицензий, либо применить стороннюю утилиту Dev.Settings. Сброс и стирание лицензий осуществляются в стандартной опции Настроек системы, поэтому для начала нужно обойти активацию и попасть к настройкам.
Через поисковик Google
- Включите устройство и следуйте к опции выбора языка.
- Выберите ваш язык, а после этого удерживайте кнопку «Домой».
- Это нажатие должно активировать поиск Гугл вверху.
- Туда вписываем «Настройки» и кликаем по выпавшему списку ниже. Если все сделано как надо — вы откроете эту опцию.
- Кстати, запустить панель можно и вначале, где имеется кнопка «Экстренного вызова»: жмем на неё и переходим в меню набора номера, после зажимаем «Home».
Через клавиатуру
- Дойдите до момента запроса почты, кликните в поле ввода, что вызовет клавиатуру (это будет стандартное приложение).
- На ней долгим нажатием кликаем на символ собачки «@» — это должно вызвать появление «Шестеренки».
- Переходим по ней и в меню жмем по «Клавиатура Андроид».
- Выходим на шаг назад, где появится опция «Диспетчер задач» — кликните на него.
- Это действие запустит панель «Поиск Google» вверху — дальше делаем все как в предыдущем методе.
Через флешку MicroSD
- Пока телефон запущен в состоянии «Подтверждение аккаунта», вставляем флешку в телефон.
- Важно (!) этот способ подходит тем, у кого не требуется снимание батареи. В противном случае понадобится OTG-кабель, через который можно подсоединить флеш накопитель к девайсу.
- После должна появится надпись «Изменить память для записи по умолчанию» и жмем ОК. Иногда распознавание может длиться до часа — ждите!
- После откроется просмотр хранилищ, там выбираем «Данные приложений и мультимедиа».
- В списке ищем те же «Настройки», открываем их — внизу выбираем «Запустить».
Как сделать само удаление аккаунта
После того, как вы пройдете в меню «Настроек», попробуйте там выполнить две опции, которые должны стереть данные об аккаунте:
- Входим в опцию «Восстановление и сброс». В каждой модели путь может несколько отличаться, например будет пункт «Резервное копирование и сброс».
- Первым делом проверьте, есть ли там опция «Сброс DRM-лицензий». Если таковая имеется — стираем все лицензии. Ничего страшного в этой ситуации нет, и опцию DRM вы сможете восстановить.
- Вернитесь назад и выполните непосредственно сам «Сброс к заводским». Если у вас есть возможность точечно выбрать стираемые опции, тогда выберите только «Удаление аккаунтов».
После телефон перезапустится, а сам запрос синхронизации с аккаунтом должен исчезнуть, либо он будет подтверждаться без проблем.
Использование программки Dev.Settings
Если ничего из вышесказанного вам не помогает, тогда можно опробовать работу приложения Development Settings. Эта программка выполняет выполняет прямой вход в настройки при запуске. От вас потребуется лишь закинуть на телефон её apk-файл и установить на телефоне. Для этого пригодится OTG-кабель либо MicroSD. Вот подробная инструкция по этому поводу.
Качаем архив, распаковываем с него Dev Settings.apk на обычную USB флешку. Загружаем телефон (ждём пока загрузиться хотя бы выбор языка), подключаем флешку через OTG (желательно использовать минимальной длинны провод, с длинным может не увидеть флешку) с Dev Settings.apk файлом на ней. Ждём. Автоматом через несколько секунд запустится файловый менеджер. В нём видим наш Dev Settings.apk, инсталим его (быстрее всего после Hard Reset при попытке установить apk, будет надпись «Установка заблокирована«, Жмём настроить и ставим галочку напротив «Неизвестные источники«). Устанавливаем APK и сразу же его запускаем. Выбираем внизу меню Архивация и сброс и жмём Сброс данных. После чего телефон уйдёт в ребут (перезагрузка), сотрёт всё и после перезагрузки ТРЕБОВАТЬ аккаунт Google НЕ БУДЕТ.
UPD!!!: Если у вас не срабатывает определение OTG и не открывается файловый менеджер, не расстраивайтесь, так как данное решение считается багом прошивки. Есть вариант, что производители уже выпустили на него заплатку и оно у вас уже установлено. После какого-то обновления. Вам требуется: найти самую раннюю прошивку Android 5.1 на свой аппарат и установить ее. Сделайте сброс, а после сброса опять пробуйте подключить флешку, может быть сработает.
Заключение
Все эти варианты решений являются простейшими и помогают решить ошибку «Войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства» в большинстве случаев. В особо тяжелых случаях, многие форумы советуют делать прошивку устройства через компьютер, посредством специальных утилит и драйверов. Доля логики в этом есть, но и доля риска тоже — при установке кастомной сборки, вы можете потерять гарантию на устройство. Поэтому лучше обратитесь к специалисту, если сами никогда не сталкивались с этим процессом, ведь превратить телефон в кирпич не очень хочется.
СКАЧАТЬ:
| [Размер файла — 17,3 Kb] | 2018-02-12 01:32 |
№1 При помощи флешки или SD-карты
Для этих целей можно использовать стандартные для телефонов карты памяти, но если в девайсе нет слота под них, то помочь может OTG-кабель и традиционная флешка любого объема.
Порядок действий:
- Включить телефон.
- Подключить накопитель. Помните, что телефон может до 1 часа распознавать флешку.
- В появившемся окошке выбрать «ОК», после чего произойдет переход в настройки хранилища.
- Выбираем «Данные приложений», выбрать «Все» и найти «Настройки».
- В нижней части открывшегося окна выбираем «Запуск».
- Ну а дальше все по стандарту.
Если у вас есть возможность без отключения вставить обычную микро SD, то можете подключить её. Как это выглядит на деле, вы можете узнать отсюда:
Удаляем учетную запись
Если все методы, приведенные выше, не помогают, и ошибка синхронизации аккаунта Google Android появляется снова, придется применять крайние меры – удаление существующей «учетки».
Для этого используется меню настроек, в котором выбирается раздел аккаунтов. Здесь нас интересует учетная запись Google. Входим в нее, вводим адрес Gmail и подтверждаем удаление кнопкой снизу или командой меню.
Теперь, как уже, наверное, понятно, следует перезагрузить девайс, после чего, при наличии Интернет-соединения и попытке входа в сервисы Google, система предложит либо создать новую запись, либо использовать уже имеющиеся регистрационные данные. Вводим логин и пароль и подтверждаем выбор. Если и это не поможет (например, на устройствах с установленными прошивками), придется создавать новую «учетку», однако при этом ни о каком восстановлении списка контактов или ранее установленных приложений и речи быть не может.
№2 С помощью SIM-карты
Этот метод предполагает, что на аппарат можно дозвониться.
Порядок действий.
- Вставить Симку в выключенный девайс и включить его. Дождаться появления сети.
- Позвонить на эту Симку.
- Во время звонка выбирать добавление вызова, а звонок прервать. Перед нами остается меню с цифровой клавиатурой.
- Набрать комбинацию *#*#4636#*#*.
- В окне расширенных настроек нажать стрелочку «Назад», что приведет в нужное меню.
Это решение актуально лишь в редких случаях.
№3 Через виртуальную клавиатуру
В этом случае многое зависит от используемой клавиатуры. В связи с этим, вход в ее настройку довольно разнообразен.
Порядок действий.
- При выборе доступных сетей Wi-Fi нажать на поле с паролем, чтобы появилась клавиатура.
- Вызвать меню настроек клавиатуры.
- В дополнительном меню, которое скрыто под значком из трех точек в правом верхнем углу, выбрать «Справка/Отзыв».
- Нажать клавишу «Недавние приложения» (квадратик).
- Найти строку поиска, а если ее нет, то на третьем шаге перейти на любое другое окно.
- В строке поиска набрать слово: Настройки. В выпадающем меню выбрать соответствующее меню.
Описанные выше способы являются универсальными, но не всегда выручают в случае блокировки «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки». Если они не помогли, то придется искать решение, подходящее для конкретного устройства. Опытные пользователи могут использовать для снятия блокировки различные инструменты. Об одном из таких способов рассказано в видео-уроке ниже. Сразу замечу — описанный вариант подходит только для процессоров MTK.
Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.
Проверяем интернет-соединение
Если пользователь не может зайти в Плей Маркет, то также следует проверить стабильность интернет-соединения. Вы не сможете войти в аккаунт Гугл если у вас слишком медленное интернет-соединение. Чтобы это проверить, откройте стандартный браузер и перейдите на любой сайт, если он загрузился быстро и без каких либо проблем, значит соединение стабильное и можно переходить к следующему шагу.
Исправление ошибки
Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.
Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.
Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:
- Откройте настройки.
- Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
- Установите правильное значение.
Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.
Сброс к заводским настройкам
Этот способ является самой крайней мерой. Выполнять его на свой страх и риск и только в том случае, когда все вышеперечисленные методы не помогли. При полном сбросе происходит полное удаление всех учётных записей, приложений и контактов.
Для выполнения полного сброса телефона, нужно зайти в «Настройки» — «Резервное копирование и сброс» — «Сброс настроек», нажимаете «Ок». Телефон начнёт перезагружаться и выполнять сброс настроек.
Работа с встроенными приложениями на Android
Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:
- Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
- Зайдите в параметры Play Market.
- Сотрите данные и очистите кэш.
Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.
Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.
Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».
Удаление обновления Плей Маркета
Не бойтесь удалять установленное обновление. Спустя некоторое время система снова предложит его загрузить или сделает это в автоматическом режиме, если разрешения на это выставлены в настройках (пример – автоматическая загрузка при подключении к сети Вай-Фай).
Последовательность действий:
- Зайдите в «Настройки» > Приложения, выберите Google Play Маркет;
- Нажмите «Выключить». Появится сообщение следующего содержания: «Отключение встроенной службы может нарушить работу других приложений». Выберите «Отключить приложение» несмотря на предупреждение;
- Дождитесь удаления установленного обновления. После этого размер приложения значительно уменьшится.
Удаление аккаунта
Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.
- Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
- Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
- Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
- Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».
После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.
К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».
Проверяем корректность введенных данных
Следует обратить должное внимание на корректность вводимых данных, т.е. проверить правильность ввода логина и пароля, сделать это можно с помощью авторизации на самом сайте Google с компьютера. Внимательно отнеситесь к вводу пароля, т.к. он чувствительный к регистру.
Устраняем ошибку 0x80300024 при установке Windows 7
Пароли Nastya и nastya это разные пароли, имейте в виду.
Устранение несовместимости приложений
Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.
Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.
Когда это может понадобиться?
На аккаунте Google содержится самая разная информация. Это и контакты, и SMS-сообщения, и перечень загруженных в Google Play приложений, и многое другое. Если вы не хотите, чтобы вся эта информация попала в чужие руки, то перед передачей смартфона другому лицу удалите аккаунт. В частности, удалить аккаунт Гугл на Андроид нужно перед продажей устройства. Также это действие не помешает в том случае, если вы решили подарить телефон члену своей семьи.
Некоторые люди перед продажей аппарата пробуют удалить Плей Маркет, дабы покупатель не узнал платежные данные и не узнал о том, какие именно приложения скачивались. Но на самом деле это действие не требуется. Достаточно выйти из аккаунта, как операционная система Android будет очищена практически от всей вашей личной информации. Останутся только фотографии, музыка и прочие медиафайлы.
Сброс настроек
Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.
- Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
- Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
- Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.
Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.
Удаление данных и очистка кеша
- Зайдите в настройки своего телефона и проследуйте в раздел «Приложения и уведомления».
- В новом окне выберите «Приложения». Прокрутите список вниз, пока не найдёте «Google Play Маркет» (не путать с «Сервисы Google Play»).
- Тапните по программе, выберите «Память» или «Хранилище» (пункт может отличаться в зависимости от модели телефона).
- Нажмите «Очистить кэш». Здесь же выберите «Стереть данные» или «Сброс».
- Если не получилось очистить кэш, внимательно прочтите инструкцию, как это правильно сделать.
Проблемы на смартфонах Meizu
Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.
Многие пользователи Android-устройств сталкиваются с проблемой, когда на андроиде не работает PlayMarket (Плей маркет), как через мобильный интернет, так и через вай-фай. Из-за этого они не могут загрузить ни одно нормальное приложение, а установка программ из сторонних источников, как известно, грозит безопасности смартфона. Обычно когда не работает Плей маркет на андроиде пишет «подключение отсутствует», «ошибка сервера», «произошла ошибка» или «проверьте подключение». Сразу стоит отметить, что Play Market может не работать по многим причинам. В этой статье мы рассмотрим все эти причины и методы их устранения.
Удаляем обновления Play Market
Если из вышеперечисленного ничего не помогло избавиться от ошибки, и все равно смартфон пишет «Необходимо войти в аккаунт Google Play Market», то стоит попробовать удалить последние обновления Маркета, тем самым откатив его на начальную версию. Зачастую приложения на начальных версиях работают стабильно, но не очень быстро. В любом случае, после входа в профиль, Play Market обновится самостоятельно до последней версии.
Что такое Mirrorlink и как использовать
Для того, чтобы удалить обновления, в приложениях находим Play Market и нажимаем строку «Удалить обновления». После этого пробуйте заходить в аккаунт.
