Сейчас мы с вами попробуем разобраться в причинах почему ваш телефон/планшет Android перезагружается сам по себе и постараемся понять как устранить поломку. Перезагружаться может просто лежа на столе, в кармане, при подключении к зарядке, во время звонка и в прочих случаях.
Структурно разделим статью по типам причин, чтобы удобнее было читать и найти нужный вам пункт.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Аккумуляторная батарея как причина перезагрузки Android
Подобная причина встречается наиболее часто и может проявиться как у б/у телефонов, так и у новых.
Здесь следует рассматривать как некачественную батарею, так и не плотный контакт аккумулятора с контактной группой на телефоне.
Увеличить
Если причина в аккумуляторе, то в какой-то момент может не податься энергия на модули, либо распределяется не так как нужно, что приводит к аварийной перезагрузке устройства в автоматическом режиме. В этом случае телефон может так же выключиться сам.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Во время тряски теряется контакт; во время звонка неправильно подается энергия; во время игры или работы в приложениях телефон нагревается, что вызывает нехватку энергии и прочее.
Под бракованной батареей подразумевается:
- Брак при производстве оригинальной батареи (вспоминаем случай с Samsung Galaxy Note).
- Использование не оригинальной батареи низкого качества.
- Естественный износ аккумулятора с течением времени.
- Последствия попадания влаги под корпус.
- Появление признаков окисления или «вздутия».
- Последствия использования не оригинального кабеля зарядки, что повредило контроллер зарядки или питания, в результате чего смартфон не правильно распределяет энергию и перезагружается сам в аварийном случае.
Решить текущую проблему можно установкой нового аккумулятора и соответствующими тестами на работоспособность.
Из практики. У одного клиента телефон Samsung на Android сам перезагружался в момент, когда он пытался печатать что-то на экранной клавиатуре. Получалось постукивание по экрану, что способствовало потере контакта батареи с контактной группой самого телефона. Вычислить удалось случайно.
Так же при использовании не оригинального и, тем более, дешевого кабеля, может неправильно подаваться вольтаж, что дает сбой системы.
Что делать, если телефон Хонор и Хуавей постоянно перезагружается?
Универсального решения нет, все зависит от индивидуальных технических «симптомов» и «поведения» аппарата. Рассмотрим конкретные ситуации, и пути решения.
При старте Андроид
Телефон невозможно включить, каждый раз, когда появляется окно загрузки, он выключается. В таком случае проблема или с прошивкой, или с аккумулятором. Мы либо ставим на зарядку, и пытаемся включить аппарат, либо перепрошиваем. Если с подключением к розетке он все же запустился, тогда обратитесь к мастеру. Диагностируете аккумулятор или гнездо.
При включении камеры
Для начала очистите кэш приложения. Потом удалите ненужные компоненты с оперативной памяти, установите антивирус.
После активации GPS
При включении какого-то модуля, который требует большего потребления энергии, перезагрузка свидетельствует о нехватке оперативной памяти.
При включении Bluetooth
Как уже упоминалось, Bluetooth расходует достаточно много энергии и занимает дополнительную ОЗУ. Если вы заметили выключение при его активации, то очистите память и убедитесь, что устройство заряжено минимум на 60%.
Во время разговора
Во время разговора всегда задействован модуль сотовой связи, и после длительной беседы ему свойственно сильно перегреваться. Зачастую перегревы влияют и на общую работоспособность устройства. Если телефон нагревается и отключается, советуем сделать полную диагностику в специальном сервисном центре.
При запуске приложений
Отключение при запуске приложений свидетельствует о том, что у гаджета не хватает мощности и ОЗУ для активации программы. Либо установите какую-то старую версию, либо освободите место.
Перезагружается сам после обновления прошивки/ОС Android
Наряду с предыдущей проблемой, прошивка является так же одной из самых распространенных причин.
В данном случае вам нужно самостоятельно проанализировать ситуацию и вспомнить: произвольная перезагрузка вашего телефона или планшета на Андроиде началась после обновления прошивки или нет. Здесь может быть как плановое обновление версии Android «по воздуху», так и принудительная установка через шнур.
Так же этот пункт мы включим:
- Неудачное получение прав Root на телефон.
- Конфликт установленных приложений. В этом случае попробуйте использовать телефон некоторое время в Безопасном режиме и посмотреть будут ли проявляться проблемы.
Программное обеспечение
Операционная система Android и установленные приложения являются программной составляющей. Ошибки в их работе, особенно после обновлений, вызывают отключение телефона, после которого операционная система долго загружается. К этому также приводят вредоносные программы. В этой ситуации необходимо:
- проверить смартфон на наличие вирусов;
- если перезагрузка происходит после запуска конкретного приложения, его нужно переустановить;
- если гаджет отключается независимо от запуска программ, нужно сбросить настройки операционной системы до заводских — это позволит ликвидировать все системные ошибки и вернуться к стабильно работающей заводской прошивке.
Проблемы с модулем флэш-памяти или память перегружена
В результате физических повреждений (удар, влага, скачок напряжения) может выйти из строя модуль флэш-памяти. В результате, при нагрузке телефона она «падает», что вызывает сбой системы. Происходит перезагрузка и телефон снова работает до какого-то момента.
Второй вариант — это перегрузка оперативной памяти установленными приложениями. Многие пользователи не закрывают приложения, а просто сворачивают их по кнопке Home. В результате данные приложения остаются работать в фоновом режиме, потребляя не только оперативную память, но и энергию (замечали что быстро начал садиться аккумулятор?). Здесь же возможна потеря производительности и торможения телефона/планшета. Чистим оперативную память при помощи специальных программ, или встроенным способом.
Причины
Специалисты выделяют список основных причин частого «ресива»:
- механические поломки корпуса или других делателей мобильного;
- перебои в ОС, ошибки из-за неправильных прошивок, а также сбой приложений;
- устаревшая модель аккумулятора;
- поломка материнской платы, которая связана с предоставление заряда;
- попадание влаги в корпус мобильного и окисление контактов;
- гаджет замерз из-за низкой температуры на улице;
- программные проблемы или системные поломки.
Вредоносные приложения
Чаще всего перезагрузки происходят из-за плохого программного обеспечения. Рекомендуется удалить программы, которые мешают. Из-за них и возникают сбои. Проверьте, что все утилиты надежны и скачены с официальных источников. Поддельные софты негативно влияют на мобильный. Удалите сомнительные программы и загрузите приложения с правильных платформ.
Если программное обеспечение активно в фоновом режиме, происходит перезапуск android. В случае, если проблема связана с софтом, используйте инструкцию:
- Очистите память смартфона от ненужных программ. Перейдите в раздел «Настройки», далее запустите папку «Программы», выберите нужное и кликните на клавишу «Удалить».
- Проверьте обновления всех приложений. Скачайте новые версии через Play Market.
Если ситуация не изменилась, переходите к следующим пунктам
ПО работающее в фоновом режиме
Удалите виджеты, которые активным в фоновом режиме. Ознакомьтесь с перечнем таких программ и избавьтесь от ненужных. Возможен также вариант заморозки файлов. В любой момент возможно возобновить работу софта без повторной загрузки. При этом, виджет занимает память в смартфоне.
Не работает тачскрин на Huawei и Honor новый после замены: причины, что делать?
Отключены или отсутствуют предустановленные приложения
Если владелец андроид постепенно отключает программы, возможно случайно деактивировать встроенные софты. Без них любой гаджет перестанет работать, так как они необходимы для открытия операционной системы андроид. Проверьте состояние утилитов:
- запустите раздел «Параметры» и перейдите в папку «Приложения»;
- установите сортировку и просмотрите список системных программ;
- заново включите нужные приложения, если они были заморожены;
- перезагрузите
Перегрев
Большинство мобильных приборов сами отключаются, в случае сильного перегрева. Если используйте смартфон в пик летней температуры, работаете на повышенной яркости, включается все дополнительные опции, то гаджет нагреется и отключится сам. Таким образом, телефон сохраняет батарею. Владельцам устройств рекомендуется не перегружать мобильный в летнюю жару. Если подобная ситуация происходит постоянно, тогда воспользуйтесь услугами технической поддержки.
Неустойчивое положение батареи (нестабильный контакт)
Данная проблема возникает на устройствах со съёмной батареей. Некоторые модели Самсунг перегружаются по данной причине. Любые механические повреждения смещают аккумулятор, мобильный выключается и включается. Частый вариант – обратная панель погнулась и не закрепляет батарею. Внутренние контакты смещаются и изнашиваются. В зависимости от каждого отдельного случая предлагают способ решения. Рекомендуют воспользоваться скотчем и приклеить обратную стенку крышки. В случае смещения контактов предлагаем инструкцию:
- деактивируйте смартфон, отсоедините крышку и снимите аккумулятор;
- отыщите контакты батареи;
- возьмите маленькую отвертку и достаньте разъёмы;
- правильно установите батарею.
Сбои в Android
В некоторых ситуациях система ломается и повреждается. Из-за этого, происходят различные нарушения, связанные с определенными нюансами. Влияют неправильно установленные обновления, вирусы и сбои в системе. Если пользовались внешним носителем, тогда достаньте его и подождите некоторое время.
В случае, если проблема исчезла, очистите карточку через персональный компьютер. Вставьте карту памяти в Слот, перейдите во вкладку «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши на клавишу «Форматировать». Перед этим, перенесите важные файлы на отдельный носитель. В процессе форматирования все файлы уничтожаются. Если не использовали флешку, выполните полный сброс настроек. Клавиша «Hard Resert» очистит гаджет от всех данных.
Западание кнопки
Периодически в клавишу «Power» попадает жидкость или любой другой мусор. Проверьте, чтобы на устройстве не возникло подобной проблемы. Изучите кнопку, вспомните ситуации, чтобы гаджет оказывался в воде.
Помимо этого, посмотрите нет ли давления на клавишу. Чаще всего это приводит к постоянному перезапуску гаджета.
Неисправное оборудование
Если вышеперечисленное не разрешило ситуацию, но андроид также без остановки выключается, скорее всего возникла серьезная поломка. Если гаджет находится на гарантии, верните устройство в магазин. Скорее всего устройство починят или заменят на новое.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Гугл Инсталлер не устанавливается и не загружает сервисы: причины, что делать?
Дефекты материнской платы и заводской брак
Данная проблема связана с падением гаджета на кафель или любое другое твердое покрытие. В некоторых ситуациях любознательные владельцы открывают гаджет, чтобы изучить его внутренности. Неловкие движения приводят к поломке материнской платы. Если подобная ситуация возникла, обратитесь за помощью к специалисту. В свою очередь заводской брак возникает достаточно редко. Перед продажей все смартфоны тщательно проверяются. Однако, если «посчастливилось» приобрести такую модель, тогда верните устройство по гарантии.
Прошивка
Для любого прибора необходимо обновлять прошивку. Если телефон начинает виснуть и глючить, тогда рекомендуют очистить кэш. Заполненная память негативно влияет на работу устройства в целом. Разработчики рекомендуют выполнить полный сброс параметров до заводского состояния. Перед этим, попробуйте обновить смартфон. Загрузите новую прошивку с официального ресурса. Проверьте работоспособность телефона.
Проблемы с памятью
Установка различных однотипных программ на одно устройство не рекомендуется. Возникнет конфликт софтов, что приведет к поломке. Чаще всего друг другу мешают приложения для съемки, GPS, а также различные антивирусные сервисы. Рекомендуется оставить один вариант программы на смартфоне. Отформатируйте внутреннюю память и избавьтесь от подобных сервисов. Если проблема не решилась, кликаем на «Хард Резет» и заново включаем мобильный.
Перезагружается сам после удара/падения
Здесь все понятно: из строя мог выйти любой из модулей телефона, либо какое-нибудь из шлейфов получил микротрещины. Чтобы определить точно поврежденный элемент, понадобится диагностика с разбором устройства. Подобное можно выполнить только на базе сервисного центра.
Не пробуйте сами разобрать телефон. Таким образом вы можете только ухудшить ситуацию, повредив другие модули. Вам это надо?
Как проверить Android на шпионские программы
Телефон Андроид сильно греется при разговоре, в игре, в приложениях
Попадание влаги
Вода является отличным проводником тока и, попадая внутрь телефона, способна вызвать замыкание различных контактов, начиная от кнопки включения, заканчивая контроллером АКБ. Результат — беспорядочные отключения устройства.
В этом случае поможет просушка смартфона. Для этого необходимо снять заднюю крышку, отсоединить батарею и воспользоваться бытовым феном или разместить гаджет на радиаторе отопления. Чтобы не вывести из строя пластиковые компоненты, нужно проследить за температурой нагрева — она должна быть не выше 45-50 градусов по Цельсию.
Проверьте системные обновления
Очень важно загрузить и установить свежие системные обновления, чтобы поддерживать ваш смартфон в рабочем состоянии. Да, обновлять Android может быть не всегда удобным, так как это занимает много времени. Но обновления приносят новые функции и защищают ваш Honor от последних угроз безопасности. Когда речь заходит о постоянной перезагрузке Honor обновление Android может решить проблему.
Я покажу как проверить наличие обновления в Honor 10. Для этого выполните простые шаги:
- Откройте Настройки.
- Перейдите в раздел Система.
- Выберите Обновление ПО.
- Проверьте последнюю версию EMUI.
EMUI — это операционная система, созданная Huawei, для своих смартфонов (в том числе Honor).
Вторая причина почему телефон после включения тут же выключается – ошибки в ПО
Очень действенный способ решить такую проблему это перепрошивка андроида вручную — не через стандартное обновление.
Только этот способ проблему не решит, если вы влезли с рут доступом в предустановленные приложения, операционную систему или удали системные файлы.
Тогда поможет только установка лицензионной ОС андроид. В самом начале рекомендую сделать сброс, а еще лучше жесткий сброс, называемый хард ресет.
Эта процедура в большинстве случаев исправляет проблему, когда телефон выключается сам по себе. Описывать процесс сейчас не буду – можете найти на этом сайте в разделе андроид или через поиск.
Аппаратные неисправности
Проблемы с железом часто влияют на включение телефона. Причин может быть несколько:
- Перегрев процессора или других частей гаджета. В этом случае нужно вытянуть батарею и дать телефону полежать в разобранном виде.
- Неисправности управляющих элементов — могут выйти из строя различные контроллеры. Например, контроллер заряда при выходе из строя может всегда сообщать смартфону о том, что нет заряда на батарее, соответственно телефон сразу будет выключаться. Тут поможет только обращение в сервисный центр.
- Окисление клем и контактов. Обычно такое происходить, если телефон «топили» в воде, либо он долго находился в сыром помещении. Можно снять батарею, проверить и аккуратно почистить ее контакты, также не лишним будет проверить клемы на телефоне.
Решение простое — вынуть батарею и прочистить клеммы, либо оставить смартфон заряжаться на сутки.
Другие способы решения
Когда телефон постоянно перезапускается, выключается или включается сам по себе — это говорит в первую очередь о том, что происходит сбой программного обеспечения. Также причины могут скрываться в механических повреждениях после падения или ударов. В этих случаях можно отправиться к мастеру для определения поломки.
Что делать, если на компьютере пропал звук
Но часто причина по которой смартфон или планшет включается и сразу выключается может быть пустяком и устранить проблему возможно самостоятельно перепрошивкой устройства или сбросом к заводским настройкам.
