Бывают случаи, когда с вашим телефоном случаются проблемы, а поиск в интернете, не дает желаемый результат. Не получается восстановить пароль и логин в своей учетной записи Huawei? Не знаете, где находятся ближайшие гарантийные мастерские, чтобы отремонтировать гаджет по гарантии? Для решения данных вопросов, существует служба поддержки Huawei и Honor. Операторы круглосуточной, технической поддержки, свяжутся с вами и помогут решить все вопросы — способом, более удобным для вас. Способы связи с поддержкой Huawei описаны ниже.
Номера телефонов горячей линии
Дозвониться до операторов Call-центра Huawei Россия можно по номеру: 8800-700-16-06.
Служба поддержки клиентов данной компании, позволяет связываться с оператором круглосуточно, каждый день. Функция поддержки клиентов присуща всем регионам РФ. Грамотные специалисты Call-центра, дадут разъяснения по всем интересующим вопросам, и помогут в решении сложившихся проблем.
Для технической поддержки пользователей, находящихся в странах СНГ существуют другие адреса и номера телефонов. Представленная ниже информация помогает связаться с оператором или отправить письмо, если пользователь находится в одной из стран-участниц СНГ.
- В Белоруссии существует номер: 8-8200-011-05-57
- В Узбекистане можно позвонить по номеру: 998(99)408-45-55
- В Казахстане звонок осуществляется по номеру: 6530
- Украина – номер: 08005-088-33
Как отключить Huawei Mobile Services
Чтобы деактивировать эти сервисы, перейдите в настройки, откройте там раздел «Мои программы», там выбираете вручную каждый сервис, открываете и кликаете по надписи «Остановить». Для запуска используйте этот же алгоритм, но выберите инструмент «Включить». Каждый раз после такого изменения лучше перезагружать телефон, однако это требование не обязательное. После перепрошивки или отката до заводских настроек сервисы начинают работать в привычном режиме.
Помощь через почту или форму обратной связи
Обладателям техники фирмы Huawei и Honor доступна функция отправки сообщения в службу по электронной почте При данном обращении, ответа стоит ожидать дольше, и необходимо подробно описать проблему.
Для жителей РФ, необходимо заполнение специальной формы обратной связи по адресу:
https://consumer.huawei.com/ru/contact-us/
В раскрытом окошке необходимо прописать:
- Вопросы, на интересующие вас темы.
- Выбор категории.
- В следующем пункте требуется подробное описание причины обращения.
- Далее указываются: ФИО, адрес для обратной связи, модель гаджета.
- Следующим шагом необходимо ввести код для проверки.
- Так же стоит подтвердить соглашение с «Политикой конфиденциальности». Просто поставьте галочку.
- Нажмите «Отправить», и ожидайте ответного письма на свой электронный ящик.
Адреса для связи с контактным центром через email в странах СНГ, от вас потребуется заполнение специальной формы на сайте, адреса которых перечислены ниже.
Белоруссия: https://consumer.huawei.com/by/contact-us/
Казахстан: https://consumer.huawei.com/kz/contact-us/
Узбекистан: https://consumer.huawei.com/uz/contact-us/
Украина: https://consumer.huawei.com/ua/contact-us/
Перейдя по ссылке, в окне открывается форма, в которой следует прописать, вопрос обращения, и оставить данные для связи. После чего следует пометить «Отправить». Спустя какое-то время, на ваш электронный ящик придет ответное письмо.
Как получить кэшбэк в магазине Хуавей?
Интернет-магазин Хуавей дает возможность покупателю выбрать и заказать понравившуюся модель, находясь дома. Большинство современных людей предпочитают онлайн-покупки, так как это позволяет сэкономить время. Если сумма превышает 10000 рублей, можно заказать бесплатную доставку. Если передумали, то в течение недели товар можно вернуть.
Большим преимуществом покупать товары через интернет является возможность получить кэшбэк. Лучше совершать покупки через сервис beback.ru, получая самый большой процент возврата потраченных средств. Теперь не нужно ждать когда появится скидка на приглянувшуюся технику — просто покупайте с BeBack!
Как пользоваться сервисом beback.ru?
- Сначала нужно зарегистрироваться;
- выбрать в каталоге нужный магазин;
- перейти на сайт онлайн-магазина с сервиса beback.ru.
После оплаты выбранного товара бонусы поступят на счет. Вывести деньги можно любым удобным способом, для этого на счете должно быть больше 100 рублей. Приятным бонусом при использовании данного сервиса является возможность получить купоны, которые можно потратить в других магазинах.
Чат поддержки
Найти много полезной информации о своем устройстве, задать вопрос на форуме, вы можете по следующим ссылкам:
https://consumer.huawei.com/ru/support/ для устройств Huawei
https://www.hihonor.com/ru/support/ для устройств Honor
С помощью браузера своего ПК или мобильного телефона, можно связаться с оператором службы поддержки. Ссылка для доступа к сайту: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/
В открывшемся окне следует нажать на «Связаться с нами (24/7)», далее выбрать меню «Онлайн обслуживание». В высветившемся окне диалогов, в выбранной категории вопроса, прописать суть проблемы. Оператор службы окажет вам помощь в данном вопросе.
Какие приложения совместимы с HMS?
Мобильные службы Huawei — функциональные и защищенные, имеют высокий процент адаптированности под другие программы, поэтому конфликта ПО замечено не было. Здесь активно функционирует все, что понадобится вам для комфортного использования телефона.
Какие телефоны Хонор и Хуавей с искусственным интеллектом — как включить ИИ?
Как подключиться к 3G-4G модему Huawei E8372 через веб-интерфейс 192.168.8.1 по wifi?
По идее, если вы купили модем Huawei E8372h у одного из операторов, интернет должен заработать сразу. Но если вы приобрели его отдельно и самостоятельно вставили сим-карту, то действительно может возникнуть необходимость попасть в его личный кабинет.
Кроме классического способа через USB есть и другая возможность подключения к модему Хуавей по WiFi для детальной настройки. Дело в том, что Huawei E8372h, в отличие от E3372h, одновременно является и роутером, то есть умеет раздавать беспроводной сигнал на любые другие компьютеры, ноутбуки и смартфоны.
И только подключившись к модему Huawei E8372h-153 беспроводным способом, можно попасть в личный кабинет настроек через его веб-интерфейс.
Если использовать данный модем для ретрансляции 3G-4G интернета по WiFi в качестве маршрутизатора, то для подключения к нему нет необходимости вставлять устройство в USB порт компьютера. Можно использовать любой удлинитель или внешний аккумулятор.
Имя сети и пароль для подключения к его сигналу по умолчанию указаны на наклейке под крышкой модема. Чаще всего для входа в личный кабинет Huawei через веб-интерфейс используются IP адреса 192.168.8.1 или 192.168.3.1. Для примера, вот так выглядит эта информация на этикетке Huawei E8372H
Если же вы приобрели модем у сотового оператора, то страница веб-интерфейса личного кабинета может выглядеть как «status.megafon.ru» или «home.beeline». Для входа необходимо авторизоваться — логин или пароль по умолчанию «admin/admin» или в некоторых модификациях «admin-password».
Тут же нам предложат сразу их поменять для большей безопасности.
И после замены попадаем на главную страницу панели управления. Здесь уже можно производить детальные настройки модема.
Меню настроек 3G-4G модема Huawei E8372h-153 — личный кабинет 192.168.8.1
После того, как вы зашли по адресу 192.168.8.1 в личный кабинет администратора модема Хуавей, первым делом попадаем на страницу «Статистики». Здесь отображается текущая информация об использованном интернет трафике
Ваше мнение — WiFi вреден?
Да
22.96%
Нет
77.04%
Проголосовало: 30595
Следующий пункт меню — SMS, откуда имеется возможность отправить сообщение с того номера, который закреплен за симкой для модема Билайн, Мегафон, МТС или Теле 2, вставленной в данный модем Huawei
В разделе USSD можно отправить запрос на краткий номер, например, чтобы узнать состояние текущего баланса счета или сменить тариф.
Но самый большой и нужный раздел личного кабинета Huawei — «Настройки» модема. Прежде всего тут можно отключить использование устройства в роуминге.
А вот подрубрика «Управление профилями» особенно понадобится в том случае, если ваш модем не залочен на какого-то определенного оператора, и все данные для подключения к нему нужно вводить вручную.
Кстати, если вы купили модем в салоне сотовой связи, но хотите сменить провайдера, то не нужно ничего приобретать — в нашей статье подробно рассказано, как перепрошить модем для использования со всеми сим-картами.
Если устройство залочено на каком-либо операторе, то поменять что-то здесь невозможно. Если же в данном разделе пусто, то вводим сервер и логин для авторизации в сети — какой именно для какого оператора, подробно расписано в еще одной нашей статье про 4G роутеры, прочитайте.
В «Настройках сети» по умолчанию используется режим «авто». Это означает, что модем сам выбирает, к какой частоте подключаться — 2G, 3G или 4G. Казалось бы, все ОК, но здесь есть один нюанс, что в случае плохого приема, он будет постоянно ловить сеть и переключаться из-за чего сигнал будет нестабильным. В этом случае целесообразно принудительно обязать его работать в том режиме, который наиболее лучше ловит в месте вашего нахождения.
Интернет и типы подключений
Как заходить в настройки роутеров «Хуавей»: IP-адрес 192.168.8.1
Нужно зайти в панель управления устройством и задать все активные LAN-порты и сохранить изменения. Алгоритм действий следующий:
- Во вкладке «WAN» в разделе «Модификации» нужно выделить подраздел «Route», а напротив строки «servicelist» указать Internet.
- Следующий шаг — нужно выбрать тип соединения. В графе «IP Acquisition» установить РРРоЕ.
Чтобы гарантировать доступ к интернету, все изменения надо сохранить, а после перезагрузить устройство.
